1.柳井市の水道手続きについて
柳井市の水道の手続き、問い合わせは以下で受け付けています。
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
住所：柳井市南町一丁目10番2号
電話番号：0820-22-2111内線642、643、644
FAX番号：0820-23-5699
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
2. 柳井市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道を使用する時は2〜3日前までに届け出てください。開栓届はホームページよりダウンロードすることができます。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
住所：柳井市南町一丁目10番2号
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
開栓希望日など
② 電話での水道開栓手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
電話番号：0820-22-2111内線642、643、644
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
開栓希望日など
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
FAX番号：0820-23-5699
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
開栓希望日など
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
やない電子申請サービスのページより申し込みができます。
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
受付時間：24時間
必要事項：
住所
氏名
電話番号
開栓希望日など
メールアドレスなど
3. 柳井市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
水道を閉栓する時は2〜3日前までに届け出てください。閉栓届はホームページよりダウンロードすることができます。
① 窓口での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
住所：柳井市南町一丁目10番2号
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓希望日など
② 電話での水道閉栓（利用停止）手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
電話番号：0820-22-2111内線642、643、644
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓希望日など
③ FAXでの水道閉栓（利用停止）手続きの方
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
FAX番号：0820-23-5699
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓希望日など
④ インターネットでの水道閉栓（利用停止）手続きの方法
やない電子申請サービスのページより申し込みができます。
・閉栓手続きを受付しているHPのリンク先
・必要事項
受付時間：24時間
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓希望日など
メールアドレスなど
4. 柳井市での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
水道の使用をする場合や使用を休止する場合は2〜3日前までに届け出てください。閉栓、開栓の手続き用しはHPからダウンロードできます。
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
住所：柳井市南町一丁目10番2号
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓、開栓希望日など
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
電話番号：0820-22-2111内線642、643、644
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓、開栓希望日など
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
＜柳井市水道課上下水道料金お客様センター＞
FAX番号：0820-23-5699
受付時間：午前8時30分から午後5時15分
（祝日、休日、12月29日から1月3日を除く月曜日から金曜日）
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓、開栓希望日など
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
インターネットでは、同時の手続きはできません。閉栓・開栓それぞれに手続きを行なってください。
・閉栓手続きを受付しているHPのリンク先
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先
・必要事項
受付時間：24時間
必要事項：
住所
氏名
電話番号
閉栓、開栓希望日
メールアドレスなど
5. 柳井市の支払い方法について
水道料金の支払い方法は、口座振替による支払い、納付書による支払い、スマートフォン決済アプリによる支払いの3通りがあります。
①口座振替による支払いの場合
口座振替を希望の方は、申込用紙が柳井市内の下記金融機関の窓口または柳井市上下水道料金お客様センターに用意してありますので、申込用紙とともにお客様番号のわかるもの（領収書、検針のお知らせ票）、通帳等口座番号がわかるもの、通帳印をご用意の上、各金融機関の窓口にて手続きをしてください。
＜取扱可能な金融機関＞
山口銀行、西京銀行、広島銀行、もみじ銀行、北九州銀行、東山口信用金庫、中国労働金庫、山口県農業協同組合、ゆうちょ銀行、山口県漁業協同組合柳井支店、山口県漁業協同組合東和町支店
②納付書による支払いの場合
郵送した納付書により、柳井市上下水道料金お客様センター、指定金融機関またはコンビニエンスストアなどで直接支払いができます。
※お支払いができる指定金融機関、コンビニエンスストアは納入通知書の裏面「納付場所」を確認してください。
③モバイル決済によるお支払いの場合
納入通知書に記載されているバーコードを、スマートフォンのカメラで読み取ることにより、納入通知書の支払期限内であれば、いつでもどこからでもキャッシュレスによる支払いができます。
＜利用可能なモバイル決済＞
LINEPay、PayB、PayPay