1.久留米市の水道手続きについて
福岡県久留米市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『久留米市役所 上下水道部営業管理課』にて受付を行っています。
水道を開始・停止する日が決まったら、4日前（土日、祝日、年末年始を除く）までに
お申込みください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・FAX番号 0942-38-2694
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
2.久留米市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、早めに手続きをしてください。開始日の4日前（土
土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、早めに連絡をしてください。開始日の4日前（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
久留米市ではFAXでの手続きは対応しておりません。
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。早めに久留米市水道局ホームページから手続きをしてください。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。
期間外の場合は「久留米市役所 上下水道部営業管理課」へ連絡してください。
※使用開始日の4日前（土日・祝日を除く）まで
なお、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
3.久留米市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めに手続きをしてください。中止日の4日前（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。
＜ 久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めに連絡をしてください。中止日の4日前（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算（立会希望）を選択する場合は、希望日時を伝えてください。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
久留米市ではFAXでの手続きは対応しておりません。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
引越しをする場合は、インターネットからでも水道閉栓の手続きができます。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。
期間外の場合は「久留米市役所 上下水道部営業管理課」へ連絡してください。
※使用中止日の4日前（土日・祝日を除く）まで
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- メールアドレス
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
- 移転先住所 ※マンション名、棟、号室含む
- 移転先電話番号
4.久留米市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
久留米市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の4日前（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜ 久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
久留米市内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の4日前（土日・祝日を除く）までに手続きが必要です。
また、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（分かる場合のみ※お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
③ FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
久留米市ではFAXでの手続きは対応しておりません。
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
久留米市内に引越し元と引越し先がある場合は、開栓・閉栓の同時手続きがホームページからできます。
インターネットでの手続きでは、同時手続きの専用ページがないので、「上下水道使用中止のお申込」と「上下水道使用開始のお申込」の両方の入力をすることになります。
また、インターネットでの申し込みには手続きの受付期間があります。期間外の場合は「久留米市役所 上下水道部営業管理課」へ連絡してください。なお、お客さま番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。お客さま番号が分かると手続きがスムーズです。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
・必要事項
【使用中止の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む
- 電話番号
- 氏名
- 使用中止日
- お客さま番号（お知らせ票（検針票）や請求書等に記載）
- 料金の清算方法（口座振替、請求書、現地での清算※日時）
【使用開始の手続き】
- 水道使用場所 ※マンション名、棟、号室含む（移転先）
- 電話番号
- 氏名
- 使用開始日
- お客さま番号（分かる場合のみ）
- 使用用途（家庭用、事務所用など）
- 料金支払い方法（口座振替、請求書など）
5.久留米市の支払い方法について
久留米市の水道・下水道料金の支払い方法は口座振替、請求書による支払いがあります。口座振替の登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは請求書による支払いになります。
①口座振替による支払い
口座振替の手続きをすることで、お客様に代わって金融機関の口座から毎月自動的に振替します。
2ヶ月に一度（検針月の翌月）、15日に振替いたします。
振替日が土曜・日曜・祝日の場合、翌営業日に振替いたします。
また、15日に残高不足で振替にならなかった場合は、再度月末に振り替えますのでご入金をお願いいたします。
また、お客さま番号が必要な場合があります。入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「久留米市役所 上下水道部営業管理課」へ確認してください。
なお、お手続きが完了するまでは、従来の支払い方法または請求書による支払いになります。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
◆金融機関・ゆうちょ銀行窓口での申込み
「水道料金等口座振替依頼書」に必要事項を記入の上、口座のある金融機関の窓口へお申込みください。
金融機関窓口へ下記必要事項を確認後、手続きをしてください。
＜必要事項＞
- 通帳
- 印鑑
- お客さま番号のわかるもの（検針票等）※不明の場合は「久留米市役所 上下水道部営業管理課」へ確認してください。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
＜取り扱い可能な金融機関＞
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・りそな銀行
・福岡銀行
・熊本銀行
・筑邦銀行
・佐賀銀行
・十八親和銀行
・肥後銀行
・北九州銀行
・西日本シティ銀行
・福岡中央銀行
・佐賀共栄銀行
・福岡県信用組合
・大川信用金庫
・筑後信用金庫
・九州労働金庫
・久留米市農協
・三瀦町農協
・福岡大城農協
・にじ農協
・みい農協
・ゆうちょ銀行
◆口座継続
久留米市内で水道を使用され、水道料金を口座振替払いされている場合、引っ越し後も転居前の振替口座を引き続き利用できます。使用開始の手続きの際、転居前のお客さま番号とともに申し込みをしてください。
また、お客さま番号は入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等にお客さま番号の記載があります。もしくは、「久留米市役所 上下水道部営業管理課」へ確認してください。
＜久留米市役所 上下水道部営業管理課＞
・所在地 〒839-0861福岡県久留米市合川町2190-3
・電話番号 0942-30-8545
・受付時間 8時30分～18時(日曜・祝日は電話受付のみ)
②クレジットカードによる支払い
久留米市ではクレジットカードによるお支払いには対応しておりません。
③請求書による支払い
「水道料金・下水道使用料等納入通知書」は毎月月末頃に郵送します。金融機関、コンビニエンスストア、水道部営業課・上下水道課、または、スマートフォンアプリ決済でお支払いください。
納入期限は検針した月の翌月15日（休日等の場合は翌営業日）です。
＜支払い可能な金融機関一覧＞
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・りそな銀行
・福岡銀行
・熊本銀行
・筑邦銀行
・佐賀銀行
・十八親和銀行
・肥後銀行
・北九州銀行
・西日本シティ銀行
・福岡中央銀行
・佐賀共栄銀行
・福岡県信用組合
・大川信用金庫
・筑後信用金庫
・九州労働金庫
・久留米市農協
・三瀦町農協
・福岡大城農協
・にじ農協
・みい農協
・ゆうちょ銀行 ※沖縄を除く九州内
＜取扱いコンビニエンスストア＞
・セブン－イレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ヤマザキデイリーストアー
・ニューヤマザキデイリーストア
・ヤマザキスペシャルパートナーショップ
・ミニストップ
・スリーエイト
・ポプラ
・生活彩家
・くらしハウス
・セイコーマート
・ハマナスクラブ
・コミュニティストア
＜スマートフォンアプリ＞
令和4年2月1日以降に発行された納付書で請求書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。
決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。
また、支払い後も、領収印のない請求書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。
領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。
・ PayPay請求書払い
金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。
・LINE Pay請求書支払い
金額が5万円以上の請求書は、利用できません。