広島県呉市の水道引っ越し手続きガイド – 水道引っ越し手続きガイド

１．呉市の水道手続きについて

新しく水道の使用を開始されるときや、水道の使用を止めるときのお申し込み・届出等は、呉市上下水道局お客様サービスセンター（電話）、またはインターネットにて受付しています。水道を開始・停止する日が決まったら、できるだけ７営業日前までに連絡をしてください。

・集合住宅にお住まいの方で、水道料金を上下水道局以外に支払う方は、上下水道局への届け出は必要ありません。
・使用開始の手続きをする前でも、水が出ることがあります。そのまま使用すると、使用開始日が確認できず、正確な料金算定ができなくなるので、使用開始の連絡は必ず行ってください。
・バルブ（止水栓）が閉まっていたり、メータが撤去されている場合は、通水作業が必要なため、原則として立ち会いが必要となります。
・閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きます。
・最終料金の精算を後日に行う場合には、日付の入るカメラなどでメーターの数値を記録しておくと、過剰請求等の確認が出来ます。

２．呉市に引っ越したとき（入居）の水道開栓（利用開始）の手続き方法

① 電話での水道開栓手続きの方法

水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、できるだけ利用開始希望日の７営業日前までに連絡してください。
使用開始の手続きをする前でも、水が出ることがあります。そのまま使用すると、使用開始日が確認できず、正確な料金算定ができなくなるので、使用開始の連絡は必ず行ってください。
また、バルブ（止水栓）が閉まっていたり、メータが撤去されている場合は、通水作業が必要なため、原則として立ち会いが必要となりますので、注意してください。
連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
＜呉市上下水道局お客様サービスセンター＞
電話番号：0823-26-1622
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
必要事項：お客様番号（「水道使用水量等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています）
　　　　　使用場所住所・氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用開始日
　　　　　支払方法（納入通知書※1、口座振替※2）
※1　納入通知書は、検針の翌月1日に発行されます。
料金の支払いは、下記の呉市上下水道局収納取扱機関、コンビニエンスストア、呉市上下水道局お客様サービスセンターまたは各市民センターの窓口、またはスマートフォンアプリ（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ローソンストア１００
ナチュラルローソン
ローソン・スリーエフ
ローソン・ポプラ
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
セイコーマート
ハマナスクラブ
ハセガワストア
タイエー
M ＭＫ設置店
＜呉市上下水道局または各市民センターの窓口＞
・呉市上下水道局お客様サービスセンター
　所在地：広島県呉市中央6-2-9
　電話番号：0823-26-1622
　受付時間：平日（８時30分～17時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
・吉浦市民センター　吉浦東本町1丁目7番23号
　0823-31-0010（平日８時30分～17時15分）
・警固屋市民センター　警固屋6丁目3番15号
　0823-28-0406（平日８時30分～17時15分）
・阿賀市民センター　阿賀中央6丁目2番16号
　0823-73-5252（平日８時30分～17時15分）
・広市民センター広古新開2丁目1番3号
　0823-73-7191（平日８時30分～17時15分）
・仁方市民センター　仁方本町1丁目6番11号
　0823-79-1111（平日８時30分～17時15分）
・宮原市民センター　宮原4丁目10番1号
　0823-24-2235（平日８時30分～17時15分）
・天応市民センター　天応宮町4番15号
　0823-38-7543（平日８時30分～17時15分）
・昭和市民センター　焼山中央2丁目8番12号
　0823-33-0011（平日８時30分～17時15分）
・郷原市民センター　郷原町1585番地の8
　0823-77-1177（平日８時30分～17時15分）
・下蒲刈市民センター　下蒲刈町下島2361番地の7
　0823-65-2311（平日８時30分～17時15分）
・川尻市民センター　川尻町東1丁目1番21号
　0823-87-3310（平日８時30分～17時15分）
・音戸市民センター　音戸町南隠渡1丁目7番1号
　0823-52-1111（平日８時30分～17時15分）
・倉橋市民センター　倉橋町431番地
　0823-53-1111（平日８時30分～17時15分）
・蒲刈市民センター　蒲刈町宮盛1番地2
　0823-66-1111（平日８時30分～17時15分）
・安浦市民センター　安浦町中央4丁目3番2号
　0823-84-2261（平日８時30分～17時15分）
・豊浜市民センター　豊浜町大字豊島3526番地の15
　0823-68-2211（平日８時30分～17時15分）
・豊市民センター　豊町大長5915番地4
　0823-66-2131（平日８時30分～17時15分）
＜スマートフォン決済アプリ＞
Pay B
楽天銀行アプリ
ゆうちょPay
こいPay
Pay Pay
au Pay
LINE Pay
・アプリで支払いをする場合、領収書は発行されません。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・決済後の取り消しや変更は不可です。
・二重納付を防ぐために、支払済みの納入通知書の扱いに注意をしてください。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※2　口座振替の場合、2か月に1度検針を行い、2か月分の料金を、検針日の翌月と翌々月の2回（2分の１の額）に分けて，毎月5日に引き落とします。2ヶ月分を一度に引き落とすことも可能です。その場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンター（0823-26-1622）に電話で連絡してください。
口座振替の手続きは、呉市上下水道事業収納取扱金融機関で直接行うか、呉市上下水道局お客様サービスセンターから郵送することも可能です。希望の場合には電話（0823-26-1622）で連絡をしてください。呉市上下水道事業収納取扱金融機関は以下になります。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行

② FAXでの水道開栓手続きの方法

呉市ではFAXでの水道開栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道開栓手続きの方法

開栓の申し込みは、呉市上下水道局ホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、できるだけ利用開始希望日の７営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンターまで、電話で連絡をしてください。
＜呉市上下水道局お客様サービスセンター＞
電話番号：0823-26-1622
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
使用開始の手続きをする前でも、水が出ることがあります。そのまま使用すると、使用開始日が確認できず、正確な料金算定ができなくなるので、使用開始の連絡は必ず行ってください。
また、バルブ（止水栓）が閉まっていたり、メータが撤去されている場合は、通水作業が必要なため、原則として立ち会いが必要となりますので、注意してください。

インターネットでの申込内容については、後ほど確認メールが送信されますので、メールアドレスや電話番号は間違いのないようにしてください。

インターネットでの水道開栓手続きの申込みは、呉市上下水道局ホームページにある「水道のご使用「開始」のお申し込み」から行います。
「水道のご使用「開始」のお申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：お客様番号（「水道使用水量等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています）
　　　　　使用開始日
　　　　　使用場所の郵便番号・住所・建物名・部屋番号
　　　　　契約者氏名
　　　　　請求書などの送付先住所・宛名（使用場所と違う場合）
　　　　　連絡先電話番号（平日の8:30～17:00の間に連絡できる番号）
　　　　　支払方法（納入通知書※1、口座振替※2）
　　　　　申込者氏名・電話番号（契約者本人ではない場合）
　　　　　メールアドレス（申し込み内容確認メール送信先）

※1　納入通知書は、検針の翌月1日に発行されます。
料金の支払いは、下記の呉市上下水道局収納取扱機関、コンビニエンスストア、呉市上下水道局お客様サービスセンターまたは各市民センターの窓口、またはスマートフォンアプリ（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて行ってください。支払い場所は以下の通りです。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ローソンストア１００
ナチュラルローソン
ローソン・スリーエフ
ローソン・ポプラ
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
セイコーマート
ハマナスクラブ
ハセガワストア
タイエー
M ＭＫ設置店
＜呉市上下水道局お客様サービスセンターまたは各市民センターの窓口＞
・呉市上下水道局お客様サービスセンター
　所在地：広島県呉市中央6-2-9
　電話番号：0823-26-1622
　受付時間：平日（８時30分～17時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
・吉浦市民センター　吉浦東本町1丁目7番23号
　0823-31-0010（平日８時30分～17時15分）
・警固屋市民センター　警固屋6丁目3番15号
　0823-28-0406（平日８時30分～17時15分）
・阿賀市民センター　阿賀中央6丁目2番16号
　0823-73-5252（平日８時30分～17時15分）
・広市民センター広古新開2丁目1番3号
　0823-73-7191（平日８時30分～17時15分）
・仁方市民センター　仁方本町1丁目6番11号
　0823-79-1111（平日８時30分～17時15分）
・宮原市民センター　宮原4丁目10番1号
　0823-24-2235（平日８時30分～17時15分）
・天応市民センター　天応宮町4番15号
　0823-38-7543（平日８時30分～17時15分）
・昭和市民センター　焼山中央2丁目8番12号
　0823-33-0011（平日８時30分～17時15分）
・郷原市民センター　郷原町1585番地の8
　0823-77-1177（平日８時30分～17時15分）
・下蒲刈市民センター　下蒲刈町下島2361番地の7
　0823-65-2311（平日８時30分～17時15分）
・川尻市民センター　川尻町東1丁目1番21号
　0823-87-3310（平日８時30分～17時15分）
・音戸市民センター　音戸町南隠渡1丁目7番1号
　0823-52-1111（平日８時30分～17時15分）
・倉橋市民センター　倉橋町431番地
　0823-53-1111（平日８時30分～17時15分）
・蒲刈市民センター　蒲刈町宮盛1番地2
　0823-66-1111（平日８時30分～17時15分）
・安浦市民センター　安浦町中央4丁目3番2号
　0823-84-2261（平日８時30分～17時15分）
・豊浜市民センター　豊浜町大字豊島3526番地の15
　0823-68-2211（平日８時30分～17時15分）
・豊市民センター　豊町大長5915番地4
　0823-66-2131（平日８時30分～17時15分）
＜スマートフォン決済アプリ＞
Pay B
楽天銀行アプリ
ゆうちょPay
こいPay
Pay Pay
au Pay
LINE Pay
・アプリで支払いをする場合、領収書は発行されません。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・決済後の取り消しや変更は不可です。
・二重納付を防ぐために、支払済みの納入通知書の扱いに注意をしてください。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※2　口座振替の場合、2か月に1度検針を行い、2か月分の料金を、検針日の翌月と翌々月の2回（2分の１の額）に分けて，毎月5日に引き落とします。2ヶ月分を一度に引き落とすことも可能です。その場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンター（0823-26-1622）に電話で連絡してください。
口座振替の手続きは、呉市上下水道事業収納取扱金融機関で直接行うか、呉市上下水道局お客様サービスセンターから「口座振替依頼書」を郵送することも可能です。希望の場合には電話（0823-26-1622）で連絡をしてください。呉市上下水道事業収納取扱金融機関は以下になります。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行

３．呉市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法

① 電話での水道閉栓手続きの方法

水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用停止希望日の７営業日前までに連絡してください。連絡する際は、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。
＜呉市上下水道局お客様サービスセンター＞
電話番号：0823-26-1622
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
必要事項：使用場所住所・氏名
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　使用中止日
　　　　　転居先
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　精算方法（納付書※1、口座振替※2、現地精算※3）
※1　引越し先へ請求書を送付します。
※2　現在、口座振替をしている口座から引き落としとなります。
※3　上下水道局の営業日のみとなります。（平日の9:00～16:30の間で立合が必要）

② FAXでの水道閉栓手続きの方法

呉市ではFAXでの水道閉栓手続きはできません。

③ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

閉栓の申し込みは、呉市上下水道局ホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、できるだけ利用開始希望日の７営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンターまで、電話で連絡をしてください。
＜呉市上下水道局お客様サービスセンター＞
電話番号：0823-26-1622
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますのでご注意ください。

インターネットでの申込内容については、後ほど確認メールが送信されますので、メールアドレスや電話番号は間違いのないようにしてください。

インターネットでの水道閉栓手続きの申込みは、呉市上下水道局ホームページにある「水道のご使用「中止」お申し込み」から行います。
「水道のご使用「中止」お申し込み」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：お客様番号（「水道使用水量等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています）
　　　　　使用中止予定日
　　　　　使用中止場所の郵便番号・住所・建物名・部屋番号
　　　　　契約者氏名
　　　　　連絡先電話番号（平日の8:30～17:00の間に連絡できる番号）
　　　　　精算方法（納付書※1、口座振替※2、現地精算※3）
　　　　　請求書などの送付先郵便番号・住所・建物名・部屋番号・宛名
　　　　　申込者氏名・電話番号（契約者本人ではない場合）
　　　　　メールアドレス（申し込み内容確認メール送信先）
※1　引越し先へ請求書を送付します。
※2　現在、口座振替をしている口座から引き落としとなります。
※3　平日の9:00～16:30の間で立合が必要となるので、日時を電話にて調整します。

4. 呉市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 電話での水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

水道の中止及び使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止（閉栓）及び開始（開栓）希望日の７営業日前までに連絡してください。連絡する際は、電話番号をよく確かめて、かけ間違いのないよう注意してください。
＜呉市上下水道局お客様サービスセンター＞
電話番号：0823-26-1622
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
必要事項：お客様番号（「水道使用水量等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています）
　　　　　契約者氏名
　　　　　現在使用している場所の郵便番号・住所・建物名・部屋番号
　　　　　新しい住所
　　　　　引越し日
　　　　　連絡先電話番号
　　　　　支払方法（納入通知書※1、口座振替※2）
※1　納入通知書は、検針の翌月1日に発行されます。
料金の支払いは、下記の呉市上下水道局収納取扱機関、コンビニエンスストア、呉市上下水道局または各市民センターの窓口、またはスマートフォンアプリ（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ローソンストア１００
ナチュラルローソン
ローソン・スリーエフ
ローソン・ポプラ
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
セイコーマート
ハマナスクラブ
ハセガワストア
タイエー
M ＭＫ設置店
＜呉市上下水道局お客様サービスセンターまたは各市民センターの窓口＞
・呉市上下水道局お客様サービスセンター
　所在地：広島県呉市中央6-2-9
　電話番号：0823-26-1622
　受付時間：平日（８時30分～17時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
・吉浦市民センター　吉浦東本町1丁目7番23号
　0823-31-0010（平日８時30分～17時15分）
・警固屋市民センター　警固屋6丁目3番15号
　0823-28-0406（平日８時30分～17時15分）
・阿賀市民センター　阿賀中央6丁目2番16号
　0823-73-5252（平日８時30分～17時15分）
・広市民センター広古新開2丁目1番3号
　0823-73-7191（平日８時30分～17時15分）
・仁方市民センター　仁方本町1丁目6番11号
　0823-79-1111（平日８時30分～17時15分）
・宮原市民センター　宮原4丁目10番1号
　0823-24-2235（平日８時30分～17時15分）
・天応市民センター　天応宮町4番15号
　0823-38-7543（平日８時30分～17時15分）
・昭和市民センター　焼山中央2丁目8番12号
　0823-33-0011（平日８時30分～17時15分）
・郷原市民センター　郷原町1585番地の8
　0823-77-1177（平日８時30分～17時15分）
・下蒲刈市民センター　下蒲刈町下島2361番地の7
　0823-65-2311（平日８時30分～17時15分）
・川尻市民センター　川尻町東1丁目1番21号
　0823-87-3310（平日８時30分～17時15分）
・音戸市民センター　音戸町南隠渡1丁目7番1号
　0823-52-1111（平日８時30分～17時15分）
・倉橋市民センター　倉橋町431番地
　0823-53-1111（平日８時30分～17時15分）
・蒲刈市民センター　蒲刈町宮盛1番地2
　0823-66-1111（平日８時30分～17時15分）
・安浦市民センター　安浦町中央4丁目3番2号
　0823-84-2261（平日８時30分～17時15分）
・豊浜市民センター　豊浜町大字豊島3526番地の15
　0823-68-2211（平日８時30分～17時15分）
・豊市民センター　豊町大長5915番地4
　0823-66-2131（平日８時30分～17時15分）
＜スマートフォン決済アプリ＞
Pay B
楽天銀行アプリ
ゆうちょPay
こいPay
Pay Pay
au Pay
LINE Pay
・アプリで支払いをする場合、領収書は発行されません。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・決済後の取り消しや変更は不可です。
・二重納付を防ぐために、支払済みの納入通知書の扱いに注意をしてください。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※2　転居前の口座を引き続き利用することは可能です。新住所での使用開始手続き時に、転居前のお客様番号を用意してください。
口座振替の場合、2か月に1度検針を行い、2か月分の料金を、検針日の翌月と翌々月の2回（2分の１の額）に分けて，毎月5日に引き落とします。2ヶ月分を一度に引き落とすことも可能です。その場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンター（0823-26-1622）に電話で連絡してください。
口座振替の手続きは、呉市上下水道事業収納取扱金融機関で直接行うか、呉市上下水道局お客様サービスセンターから「口座振替依頼書」を郵送することも可能です。希望の場合には電話（0823-26-1622）で連絡をしてください。呉市上下水道事業収納取扱金融機関は以下になります。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行

② FAXでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

呉市ではFAXでの水道閉栓・開栓の同時手続きはできません。

③ インターネットでの閉栓・開栓の同時手続きの方法

閉栓・開栓の同時手続きは、呉市上下水道局ホームページからインターネットで行うことが出来ます。パソコンやスマートフォンから24時間、手続きがすることが出来ます。
水道の使用を中止・開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、できるだけ使用中止・開始する日の７営業日前までに手続きをしてください。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンターまで、電話で連絡をしてください。
＜呉市上下水道局お客様サービスセンター＞
電話番号：0823-26-1622
受付時間：平日（午前8時30分〜午後5時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。

インターネットでの申込内容については、後ほど確認メールが送信されますので、メールアドレスや電話番号は間違いのないようにしてください。

インターネットでの水道閉栓・開栓の同時手続きの申込みは、呉市上下水道局ホームページにある「水道のご使用「中止」「開始」のお申し込み（市内から市内へ引っ越しの方）」から行います。
「水道のご使用「中止」「開始」のお申し込み（市内から市内へ引っ越しの方）」の入力には以下の項目が必要となります。
必要事項：使用中止場所のお客様番号
　　　　　　（「水道使用水量等のお知らせ」や「納入通知書」に記載されています）
　　　　　使用中止予定日
　　　　　使用中止場所の郵便番号・住所・建物名・部屋番号
　　　　　契約者氏名
　　　　　精算方法（納付書※1、口座振替※2、現地精算※3）
　　　　　使用開始日
　　　　　使用開始場所のお客様番号
　　　　　使用開始場所の郵便番号・住所・建物名・部屋番号・宛名
　　　　　契約者氏名・電話番号（平日の8:30～17:00の間に連絡できる番号）
　　　　　請求書などの送付先住所・宛名（使用開始場所と違う場合）
　　　　　支払方法（納入通知書※4、口座振替※5）
　　　　　申込者氏名・電話番号（契約者本人ではない場合）
　　　　　メールアドレス（申し込み内容確認メール送信先）
※1　引越し先へ請求書を送付します。
※2　現在、口座振替をしている口座から引き落としとなります。
※3　平日の9:00～16:30の間で立合が必要となるので、日時を電話にて調整します。
※4　納入通知書は、検針の翌月1日に発行されます。
料金の支払いは、下記の呉市上下水道局収納取扱機関、コンビニエンスストア、呉市上下水道局お客様サービスセンターまたは各市民センターの窓口、またはスマートフォンアプリ（納入通知書に記載されているバーコード読み取り）にて行ってください。
支払い場所は以下の通りです。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行
＜コンビニエンスストア＞
セブン・イレブン
ローソン
ローソンストア１００
ナチュラルローソン
ローソン・スリーエフ
ローソン・ポプラ
ファミリーマート
デイリーヤマザキ
ヤマザキデイリーストア
ニューヤマザキデイリーストア
ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ミニストップ
コミュニティ・ストア
ポプラ
生活彩家
くらしハウス
スリーエイト
セイコーマート
ハマナスクラブ
ハセガワストア
タイエー
M ＭＫ設置店
＜呉市上下水道局お客様サービスセンターまたは各市民センターの窓口＞
・呉市上下水道局お客様サービスセンター
　所在地：広島県呉市中央6-2-9
　電話番号：0823-26-1622
　受付時間：平日（８時30分～17時15分）
　　　　　土・日曜日、祝日、年末年始は休みです。
・吉浦市民センター　吉浦東本町1丁目7番23号
　0823-31-0010（平日８時30分～17時15分）
・警固屋市民センター　警固屋6丁目3番15号
　0823-28-0406（平日８時30分～17時15分）
・阿賀市民センター　阿賀中央6丁目2番16号
　0823-73-5252（平日８時30分～17時15分）
・広市民センター広古新開2丁目1番3号
　0823-73-7191（平日８時30分～17時15分）
・仁方市民センター　仁方本町1丁目6番11号
　0823-79-1111（平日８時30分～17時15分）
・宮原市民センター　宮原4丁目10番1号
　0823-24-2235（平日８時30分～17時15分）
・天応市民センター　天応宮町4番15号
　0823-38-7543（平日８時30分～17時15分）
・昭和市民センター　焼山中央2丁目8番12号
　0823-33-0011（平日８時30分～17時15分）
・郷原市民センター　郷原町1585番地の8
　0823-77-1177（平日８時30分～17時15分）
・下蒲刈市民センター　下蒲刈町下島2361番地の7
　0823-65-2311（平日８時30分～17時15分）
・川尻市民センター　川尻町東1丁目1番21号
　0823-87-3310（平日８時30分～17時15分）
・音戸市民センター　音戸町南隠渡1丁目7番1号
　0823-52-1111（平日８時30分～17時15分）
・倉橋市民センター　倉橋町431番地
　0823-53-1111（平日８時30分～17時15分）
・蒲刈市民センター　蒲刈町宮盛1番地2
　0823-66-1111（平日８時30分～17時15分）
・安浦市民センター　安浦町中央4丁目3番2号
　0823-84-2261（平日８時30分～17時15分）
・豊浜市民センター　豊浜町大字豊島3526番地の15
　0823-68-2211（平日８時30分～17時15分）
・豊市民センター　豊町大長5915番地4
　0823-66-2131（平日８時30分～17時15分）
＜スマートフォン決済アプリ＞
Pay B
楽天銀行アプリ
ゆうちょPay
こいPay
Pay Pay
au Pay
LINE Pay
・アプリで支払いをする場合、領収書は発行されません。
・一度に納付できる金額、および1日の合計金額は最大30万円までです。
　ただし、au Payは25万円まで，LINE Payは49,999円までとなります。
・決済後の取り消しや変更は不可です。
・二重納付を防ぐために、支払済みの納入通知書の扱いに注意をしてください。
・アプリの利用料は無料ですが、パケット通信料は利用者負担となります。

※5　転居前の口座を引き続き利用することは可能です。新住所での使用開始手続き時に、転居前のお客様番号を用意してください。
口座振替の場合、2か月に1度検針を行い、2か月分の料金を、検針日の翌月と翌々月の2回（2分の１の額）に分けて，毎月5日に引き落とします。2ヶ月分を一度に引き落とすことも可能です。その場合には、呉市上下水道局お客様サービスセンター（0823-26-1622）に電話で連絡してください。
口座振替の手続きは、呉市上下水道事業収納取扱金融機関で直接行うか、呉市上下水道局お客様サービスセンターから「口座振替依頼書」を郵送することも可能です。希望の場合には電話（0823-26-1622）で連絡をしてください。呉市上下水道事業収納取扱金融機関は以下になります。
＜呉市上下水道局収納取扱機関＞
広島銀行
信用組合広島商銀
広島県信用漁業協同組合連合会
もみじ銀行
伊予銀行
中国銀行
広島信用金庫
山口銀行
呉信用金庫
中国労働金庫
広島市信用組合
ゆうちょ銀行
呉農協
朝銀西信用組合
広島ゆたか農協
芸南農協
広島県信用組合
三井住友銀行