1.福山市の水道手続きについて
広島県福山市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『ふくやま上下水道料金センター』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。
2.福山市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用開始日の１週間前を目処に、『福山市上下水道局』の窓口で手続きをしてください。
＜福山市上下水道局＞
所在地：〒720-8526 福山市古野上町15番25号
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
引越先の住所
使用開始日（引っ越し日）
水道料金の支払い方法
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処にふくやま上下水道料金センターまで連絡してください。電話番号をよく確認し、おかけ間違いのないよう注意してください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
電話番号：084-928-1514
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
引越先の住所
使用開始日（引っ越し日）
水道料金の支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、ふくやま上下水道料金センターまで送信してください。FAXを送信する際は、番号をよく確認し、間違いのないように注意しましょう。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
FAX番号：084-921-6050
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号（分かる場合のみ）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
引越先の住所
使用開始日（引っ越し日）
水道料金の支払い方法
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
インターネットでの開栓の申し込みは、ふくやま上下水道料金センターの公式サイトから、行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/site/jougesui/31925.html
水道使用開始申請から「申請する」をクリックして、必要事項を記入してください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
受付時間：8時30分～17時15分（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
※申請自体は24時間可能です
必要事項：氏名（法人の場合は担当者の氏名）
契約者名のフリガナ
引越先の住所地
電話番号
お客様番号（分かる場合のみ）
請求先の選択
お支払い方法
水道の使用開始日
契約者との関係（本人の場合は本人を選択）
3.福山市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、利用停止日の１週間前を目処に、『福山市上下水道局』の窓口で手続きをしてください。
＜福山市上下水道局＞
所在地：〒720-8526 福山市古野上町15番25号
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所
引越先の住所
水道の使用中止日（引っ越し日）
解約月の水道料金の支払方法
水道の使用再開予定の有無
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処に『ふくやま上下水道料金センター』まで連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意しましょう。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
電話番号：084-928-1514
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所
引越先の住所
水道の使用中止日（引っ越し日）
解約月の水道料金の支払方法
水道の使用再開予定の有無
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処にふくやま上下水道料金センターまで送信してください。送信する際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。なお、届出の内容に変更・修正があった場合はfaxではなく、電話受付センターまで連絡をしてください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
FAX番号：084-921-6050
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所
引越先の住所
水道の使用中止日（引っ越し日）
解約月の水道料金の支払方法
水道の使用再開予定の有無
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、ふくやま上下水道料金センターの公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/site/jougesui/31925.html
水道使用中止申請から、「申請する」をクリックして、必要事項を記入してください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
受付時間：8時30分～17時15分（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
※申請自体は24時間可能です
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
契約者名のフリガナ
使用中止場所
使用中止日
引越先住所
電話番号
解約月のお支払い方法
使用者との関係
4.福山市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、福山市上下水道局へ連絡してください。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。
＜福山市上下水道局＞
所在地：〒720-8526 福山市古野上町15番25号
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
支払い方法
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、ふくやま上下水道料金センターへ連絡してください。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
電話番号：084-928-1514
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
支払い方法
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず1週間前を目処に、ふくやま上下水道料金センターまでFAXを送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
FAX番号：084-921-6050
受付時間：8時30分～17時15分
（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
支払い方法
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
閉栓・開栓の同時手続きは、福山市上下水道局お客様センターの公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。
https://www.city.fukuyama.hiroshima.jp/site/jougesui/31925.html
使用開始＆使用中止から「申請する」をクリックして、必要事項を記入してください。
＜ふくやま上下水道料金センター＞
受付時間：8時30分～17時15分（土曜日・日曜日・祝日および年末年始は休務日）
※申請自体は24時間可能です
必要事項：お客様番号
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
契約者名のフリガナ
使用停止住所/新住所
水道の使用中止日/水道の使用開始日
電話番号
使用者との関係
5.福山市の支払い方法について
福山市では、口座振替・納入通知書（請求書払い）・クレジットカードによるお支払いになります
①納入通知書による支払いの場合
上下水道局から送られてくる納入通知書（請求書）で支払う方法です。 検針月の翌月の上旬に請求書をお送りしています。納入期限は月末日です。 金融機関、コンビニエンスストア又は上下水道局の窓口に請求書を持ってお支払いください。（手数料は不要です。）
＜取扱金融機関＞
銀行：伊予／愛媛／香川／山陰合同／中国／トマト／西日本シティ／百十四／広島／みずほ／三菱ＵＦＪ／もみじ／山口
信託銀行：三井住友信託
信用金庫：しまなみ/広島信用
信用組合：広島県信用／広島商銀／備後信用／両備信用／笠岡信用
農協：福山市
ゆうちょ銀行：中国地方５県内のゆうちょ銀行又は郵便局
その他：中国労働金庫／広島県信用漁業協同組合連合会
＜コンビニエンスストア等＞
セブン－イレブン／ローソン／ファミリーマート／デイリーヤマザキ／ミニストップ／ヤマザキデイリーストア／ポプラ／セイコーマート（北海道，関東地区のみ）／コミュニティ・ストア
②スマートフォンアプリ決済での支払いの場合
2022年7月よりスマホ決済アプリでの支払いが可能になります。
手順などの詳細はふくやま上下水道料金センターのホームページで確認をしてください。
＜利用可能なスマートフォンアプリ＞
LINE Pay、PayPay、au Pay、PayB
③口座振替による支払いの場合
指定した銀行やゆうちょ銀行（郵便局）などの預貯金の口座から、決められた日に料金を引き落としする方法です。 検針月の翌月の20日（休業日のときは翌営業日）が料金振替日となります。 20日が預貯金不足のため振替不能となった場合は、翌月5日（休業日のときは翌営業日）が再振替日となります。 水道料金・下水道使用料については、メーター検針の際の「使用水量・料金等のお知らせ」でご確認ください。
＜取扱金融機関＞
銀行：伊予／愛媛／香川／山陰合同／中国／トマト／西日本シティ／百十四／広島／みずほ／三菱ＵＦＪ／もみじ／山口
信託銀行：三井住友信託
信用金庫：しまなみ/広島信用
信用組合：広島県信用／広島商銀／備後信用／両備信用／笠岡信用
農協：福山市
ゆうちょ銀行：中国地方５県内のゆうちょ銀行又は郵便局
その他：中国労働金庫／広島県信用漁業協同組合連合会