1.川崎市の水道手続きについて
引越しなどで水道を使い始める時や、中止する時、その他変更があった場合は4～5日前までに上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）または、川崎市上下水道局まで連絡をしてください。
休日明け、春の引越しシーズンは、混み合って電話がつながりにくい場合がありますが、電子申請（ネット窓口かわさき）、電子メール、FAXでも受付ができます。
窓口で手続きをする際はお住まいの区によってサービスセンターが異なります。ご確認のうえお手続きをしてください。
＜＜上下水道お客さまセンター＞＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
・FAX番号 044-200-0041（年中無休 24時間受付）
・電子メール kawasaki@jougesui.jp（年中無休 24時間受付）
※上下水道お客様センターは窓口業務はおこなっておりません。
＜＜川崎市上下水道局＞＞
・所在地 〒210-8577 川崎市川崎区宮本町1番地
・電話番号 044-200-3123（サービス推進課）
・受付時間 月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分まで
（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
＜川崎市上下水道局 南部サービスセンター＞
・お住まいの区 川崎区・幸区・中原区
・所在地 〒211-0013 川崎市中原区上平間1183番地（第1配水工事事務所内2階）
・電話番号 044-544-5433
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
※カーナビをご利用の方は、川崎市幸区下平間1-11で検索してください。
＜川崎市上下水道局 中部サービスセンター＞
・お住まいの区 高津区・宮前区
・所在地 〒213-0013 高津区末長1丁目44番24号
・電話番号 044-855-3232
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜川崎市上下水道局 北部サービスセンター＞
・お住まいの区 多摩区・麻生区
・所在地 〒215-0003 川崎市麻生区高石4丁目15番地7号（北部下水道管理事務所2階）
・電話番号 044-951-0303
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
2.川崎市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
家を新築したときや引っ越してきたときなど新たに水道を使用するときは、早めに水道の使用開始届を上下水道お客さまセンターに専用封筒にて郵送してください。
使用開始届と封筒は転居先の玄関にある青色のビニール袋の中に入っています。
使用開始届と封筒がみあたらない場合には上下水道お客さまセンターまで連絡をしてください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用するときは、早めに使用開始の手続きをしてください。お住まいの区によってサービスセンターが異なります。確認のうえ手続きをしてください。
＜川崎市上下水道局 南部サービスセンター＞
・お住まいの区 川崎区・幸区・中原区
・所在地 〒211-0013 川崎市中原区上平間1183番地（第1配水工事事務所内2階）
・電話番号 044-544-5433
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
※カーナビをご利用の方は、川崎市幸区下平間1-11で検索してください。
＜川崎市上下水道局 中部サービスセンター＞
・お住まいの区 高津区・宮前区
・所在地 〒213-0013 高津区末長1丁目44番24号
・電話番号 044-855-3232
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜川崎市上下水道局 北部サービスセンター＞
・お住まいの区 多摩区・麻生区
・所在地 〒215-0003 川崎市麻生区高石4丁目15番地7号（北部下水道管理事務所2階）
・電話番号 044-951-0303
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜必要事項＞＞
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 使用者電話番号
- 水道番号（不明の場合は不要）
- 使用開始日
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
② 電話での水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用するときは、早めに水道の使用開始の連絡をしてください。
連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
・必要事項
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 使用者電話番号
- 水道番号（不明の場合は不要）
- 使用開始日
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
③ FAX、電子メールでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用するときは、早めに水道の使用開始の連絡をしてください。
川崎市上下水道局のホームページの中に「ファクス・メール連絡票(DOC形式, 34.00KB)」がありますので必要項目を記入してFAXまたは、電子メールを送信してください。
電子メールの場合は、電子メールに添付して送信してください（上下水道お客さまセンターからの返信を必要とする場合は、ご自身の受信制限により返信できない場合がありますので、メール受信設定の確認してください。）
FAXを送信する際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・受付時間 年中無休 24時間受付
・FAX番号 044-200-0041
・電子メール kawasaki@jougesui.jp
・必要事項
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 使用者電話番号
- 水道番号（不明の場合は不要）
- 使用開始日
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
④インターネットでの水道開栓手続きの方法
新たに水道を使用するときは、川崎市上下水道局のホームページ（https://hanyou.sinsei.city.kawasaki.jp/e-sinsei/sinsei/jsp/KWSlogin_sinsei_wrapper.jsp）から手続きできます。
ログインスキップ（利用者登録を行わない）で電子申請をされた方の場合、申し込み完了の通知は行われません。
＜ネット窓口かわさき＞
・受付期間 使用開始日の前後30日以内
・受付時間 24時間（ただし保守点検時を除く。）
・注意事項 届け出るのは水道使用者ご本人とします。
・必要事項
- 水道使用場所（住所）
- 水道番号
- 水道使用者氏名
- 連絡先電話番号
- 使用開始日
- 納付書の送付先住所・氏名・電話番号
3.川崎市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止するときは、使用中止の4～5日前までに対象のサービスセンターで手続きをしてください。お住まいの区によってサービスセンターが異なります。ご確認のうえお手続きをしてください。
また、水道番号があればスムーズに手続きができます。水道番号は、「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。ご不明な場合は＜上下水道お客さまセンター＞でも確認できます。
※水道の使用中止について、①3日以内に使用中止の方、②引越済みの方、③現地精算をご希望の方は、お電話でのお手続きをしてください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
＜＜川崎市上下水道局 南部サービスセンター＞＞
・お住まいの区 川崎区・幸区・中原区
・所在地 〒211-0013 川崎市中原区上平間1183番地（第1配水工事事務所内2階）
・電話番号 044-544-5433
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
※カーナビをご利用の方は、川崎市幸区下平間1-11で検索してください。
＜＜川崎市上下水道局 中部サービスセンター＞＞
・お住まいの区 高津区・宮前区
・所在地 :〒213-0013 高津区末長1丁目44番24号
・電話番号 044-855-3232
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜川崎市上下水道局 北部サービスセンター＞＞
・お住まいの区 多摩区・麻生区
・所在地 〒215-0003 川崎市麻生区高石4丁目15番地7号（北部下水道管理事務所2階）
・電話番号 044-951-0303
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜必要事項＞＞
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所 ※使用中止日以降の請求先
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法 ※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日 ※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付を記入してください。時間帯は原則午前中です。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止するときは、使用中止の4～5日前までに上下水道お客さまセンターまで連絡をしてください。
連絡をする際には、電話番号をよく確かめて、掛け間違いのないよう注意してください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
・必要事項
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 使用者電話番号
- 水道番号（不明の場合は不要）
- 使用開始日
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
③ FAX、電子メールでの水道閉栓手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止するときは、使用中止の4～5日前までに「ファクス・メール連絡票(DOC形式, 34.00KB)」の必要事項記入後、FAXまたは、電子メールを送信してください。「ファクス・メール連絡票(DOC形式, 34.00KB)」は川崎市上下水道局のホームページの中にあります。
電子メールの場合は、電子メールに添付して送信してください。（上下水道お客さまセンターからの返信を必要とする場合は、ご自身の受信制限により返信できない場合がありますので、メール受信設定の確認してください。）
FAXを送信する際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。
水道番号があればスムーズに手続きができます。水道番号は、「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。ご不明な場合は＜上下水道お客さまセンター＞でも確認できます。
※水道の使用中止について、①3日以内に使用中止の方、②引越済みの方、③現地精算をご希望の方は、お電話でのお手続きをしてください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・FAX番号 044-200-0041（年中無休 24時間受付）
・電子メール kawasaki@jougesui.jp（年中無休 24時間受付）
・電話番号 044-200-3548（年中無休 午前8時30分～午後8時）
・必要事項
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所 ※使用中止日以降の請求先
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法 ※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日 ※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付を記入してください。時間帯は原則午前中です。
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
引越しなどで水道を使用中止するときは、使用中止の4～5日前までに川崎市上下水道局のホームページ（https://hanyou.sinsei.city.kawasaki.jp/e-sinsei/sinsei/jsp/KWSlogin_sinsei_wrapper.jsp）から手続きをしてください。
ログインスキップ（利用者登録を行わない）で電子申請をされた方の場合、申し込み完了の通知は行われません。
また、入力の際には水道番号が必要です。水道番号は、「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。ご不明な場合は＜上下水道お客さまセンター＞でも確認できます。
※水道の使用中止について、①3日以内に使用中止の方、②引越済みの方、③現地精算をご希望の方は、お電話でのお手続きをしてください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
＜ネット窓口かわさき＞
・受付期間 使用開始日の前後30日以内
・受付時間 24時間（ただし保守点検時を除く。）
・注意事項 届け出るのは水道使用者ご本人とします。
・必要事項
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所 ※使用中止日以降の請求先
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法 ※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日 ※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付を記入してください。時間帯は原則午前中です。
4.川崎市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
市内の引越しなどで水道を使用中止及び利用開始するときは、引越しの4～5日前までに対象のサービスセンターで手続きをしてください。お住まいの区によってサービスセンターが異なります。ご確認のうえお手続きをしてください。
「水道の使用中止届」のお手続きを先に行ってください。
また、水道番号があればスムーズに手続きができます。水道番号は、「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。ご不明な場合は＜上下水道お客さまセンター＞でも確認できます。
※水道の使用中止について、①3日以内に使用中止の方、②引越済みの方、③現地精算をご希望の方は、お電話でのお手続きをしてください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
なお、川崎市内で転居されるときは口座振替の継続ができます。
＜＜川崎市上下水道局 南部サービスセンター＞＞
・お住まいの区 川崎区・幸区・中原区
・所在地 〒211-0013 川崎市中原区上平間1183番地（第1配水工事事務所内2階）
・電話番号 044-544-5433
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
※カーナビをご利用の方は、川崎市幸区下平間1-11で検索してください。
＜＜川崎市上下水道局 中部サービスセンター＞＞
・お住まいの区 高津区・宮前区
・所在地 :〒213-0013 高津区末長1丁目44番24号
・電話番号 044-855-3232
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜川崎市上下水道局 北部サービスセンター＞＞
・お住まいの区 多摩区・麻生区
・所在地 〒215-0003 川崎市麻生区高石4丁目15番地7号（北部下水道管理事務所2階）
・電話番号 044-951-0303
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜必要事項＞＞
「水道の使用を中止する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室：（ただし一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日
※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付にしてください。時間帯は原則午前中です。
「水道の使用を開始する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用者電話番号
- 使用開始日
- 中止する場所の支払い方法を開始先でも継続する： はい ・ いいえ
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
市内の引越しなどで水道を使用中止及び利用開始するときは、引越しの4～5日前までに川崎市上下水道局まで連絡をしてください。
また「水道の使用中止届」のお手続きを先に行ってください。
水道番号があればスムーズに手続きができます。水道番号は「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。
なお、川崎市内で転居されるときは口座振替の継続ができます。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
・必要事項
「水道の使用を中止する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室：（ただし一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日
※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付にしてください。時間帯は原則午前中です。
「水道の使用を開始する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用者電話番号
- 使用開始日
- 中止する場所の支払い方法を開始先でも継続する： はい ・ いいえ
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
③ FAX、電子メールでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
市内の引越しなどで水道を使用中止及び利用開始するときは、引越しの4～5日前までに「ファクス・メール連絡票(DOC形式, 34.00KB)」の必要事項記入後、FAXまたは、電子メールを送信してください。「ファクス・メール連絡票(DOC形式, 34.00KB)」は川崎市上下水道局のホームページの中にあります。
電子メールの場合は、電子メールに添付して送信してください。（上下水道お客さまセンターからの返信を必要とする場合は、ご自身の受信制限により返信できない場合がありますので、メール受信設定の確認してください。）
FAXを送信する際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。
「水道の使用中止届」のお手続きを先に行ってください。
また、水道番号があればスムーズに手続きができます。水道番号は、「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。ご不明な場合は＜上下水道お客さまセンター＞でも確認できます。
※水道の使用中止について、①3日以内に使用中止の方、②引越済みの方、③現地精算をご希望の方は、お電話でのお手続きをしてください。
なお、川崎市内で転居されるときは口座振替の継続ができます。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・FAX番号 044-200-0041（年中無休 24時間受付）
・電子メール kawasaki@jougesui.jp（年中無休 24時間受付）
・電話番号 044-200-3548（年中無休 午前8時30分～午後8時）
・必要事項
「水道の使用を中止する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室：（ただし一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日
※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付にしてください。時間帯は原則午前中です。
「水道の使用を開始する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
- 使用者電話番号
- 使用開始日
- 中止する場所の支払い方法を開始先でも継続する： はい ・ いいえ
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法
市内の引越しなどで水道を使用中止及び利用開始するときは、引越しの4～5日前までに川崎市上下水道局まで連絡をしてください。
川崎市上下水道局のホームページ（https://www.city.kawasaki.jp/800/category/225-9-0-0-0-0-0-0-0-0.html）から手続きができます。ログインスキップ（利用者登録を行わない）で電子申請をされた方の場合、申し込み完了の通知は行われません。
また、入力の際には水道番号が必要です。水道番号は、「領収書」「使用水量のお知らせ」などに記入されています。ご不明な場合は＜上下水道お客さまセンター＞でも確認できます。
なお、川崎市内で転居されるときは口座振替の継続ができます。
※水道の使用中止について、①3日以内に使用中止の方、②引越済みの方、③現地精算をご希望の方は、お電話でのお手続きをしてください。
また「水道の使用中止届」のお手続きを先に行ってください。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
＜ネット窓口かわさき＞
・受付期間 使用開始日の前後30日以内
・受付時間 24時間（ただし保守点検時を除く。）
・注意事項 届け出るのは水道使用者ご本人とします。
・必要事項
「水道の使用を中止する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号
- 使用中止日
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室：（ただし一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
- 清算方法※次の中から1つ選択してください。
- 現在の支払い方法
- 納付書
- 現地集金（中止場所での支払い）→清算希望日
※日曜・祝日・年末年始（12月29日～1月3日）以外の日付にしてください。時間帯は原則午前中です。
「水道の使用を開始する場所」
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号
- 使用者電話番号
- 使用開始日
- 中止する場所の支払い方法を開始先でも継続する： はい ・ いいえ
（以下、料金請求先を使用場所以外にする場合のみ記入）
- 請求先名義
- 請求先住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 請求先電話番号
5.川崎市の支払い方法について
川崎市の水道料金・下水道使用料の支払いは、「口座振替」「納入通知書（請求書払い）」「クレジットカード」での支払いができます。
①口座振替による支払い
(1)用紙でのお申し込み
申込用紙の郵送または、金融機関や対象のサービスセンターで手続きをしてください。お住まいの区によってサービスセンターが異なります。ご確認のうえお手続きをしてください。
申込用紙は、上下水道お客さまセンターへお電話いただくか、メールでもお取り寄せいただけます。（申込用紙は金融機関にも置いてあります。）
また、メールの場合、下記のメールアドレスにご住所とお名前、口座用紙送付希望と記入し送信してください。メールを受信後、担当のサービスセンターから口座振替用紙を送付いたします。
なお、夜間、休庁日のメール送信は可能ですが、翌営業日の対応となります。
＜上下水道お客さまセンター（受付業務受託会社）＞
・電話番号 044-200-3548
・受付時間 年中無休 午前8時30分～午後8時
＜川崎市上下水道局 南部サービスセンター＞
・お住まいの区 川崎区・幸区・中原区
・所在地 〒211-0013 川崎市中原区上平間1183番地（第1配水工事事務所内2階）
・電話番号 044-544-5433
・メールアドレス 80nanse@city.kawasaki.jp
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
※カーナビをご利用の方は、川崎市幸区下平間1-11で検索してください。
＜川崎市上下水道局 中部サービスセンター＞
・お住まいの区 高津区・宮前区
・所在地 :〒213-0013 高津区末長1丁目44番24号
・電話番号 044-855-3232
・メールアドレス 80tyuse@city.kawasaki.jp
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜川崎市上下水道局 北部サービスセンター＞
・お住まいの区 多摩区・麻生区
・所在地 〒215-0003 川崎市麻生区高石4丁目15番地7号（北部下水道管理事務所2階）
・電話番号 044-951-0303
・メールアドレス 80hokuse@city.kawasaki.jp
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜必要事項＞＞
- 水道番号（検針のお知らせや領収書などにあります）
- 預金通帳など口座番号のわかるもの
- 金融機関へのお届け印（印鑑レス口座の場合は金融機関にお問い合わせください）
※上下水道局での登録が完了するまでは、現行のお支払方法（初回は納付書）でのご請求になります。
(2)インターネットでの申し込み（個人名義の口座のみ）
税・料金の納付にかかる口座振替申込み手続きをインターネットからできるサービスです。
書類作成や届出印が不要で、郵送や窓口持参の手間なく、手軽に特定の金融機関からの振替口座の設定が可能になります。
Web口座振替受付サービスは川崎市上下水道局のホームページ（https://koukin-koufuri.jp/kawasaki_city/GPFKWS01010Action_doInit.action?tax_fee=0130）から手続きができます。
※対象となっていない金融機関の場合、Web口座振替受付サービスによる申込みはできません。申込用紙にてお手続きください。
＜川崎市Web口座振替受付サービス＞
・受付できない時間
- サービス提供事業者及び各金融機関のメンテナンス時間
- 毎月第4日曜日の午後11時30分から翌月曜日の午前9時00分まで
- 1月、4月、7月、10月の第4火曜日の午前1時00分から午前6時00分まで
・必要事項
- 水道番号がわかるもの（「使用水量のお知らせ兼納入通知書」や「納付書」など）
- 口座番号がわかるもの（預金通帳やキャッシュカードなど）
※各金融機関により、申込の際に必要な情報（暗証番号、通帳記載の最終取引残高、口座名義人の生年月日等）が異なります。川崎市上下水道局のホームページで確認ができます。
・取扱金融機関
- みずほ銀行
- 三菱ＵＦＪ銀行
- 三井住友銀行
- りそな銀行
- 群馬銀行
- きらぼし銀行
- 横浜銀行
- 東日本銀行
- 神奈川銀行
- 静岡中央銀行
- 横浜信用金庫
- 川崎信用金庫
- さわやか信用金庫
- 芝信用金庫
- 城南信用金庫
- 世田谷信用金庫
- 三井住友信託銀行
- 神奈川県医師信用組合
- 中央労働金庫
- セレサ川崎農業協同組合
- ゆうちょ銀行
②納付書による支払い
上下水道局から送付される納付書で金融機関（市内の郵便局を含む）、指定のコンビニエンスストア（納付書にバーコードがあるものに限ります。）または、上下水道局サービスセンターで、指定期日までに支払ってください。
また、インターネットを通じてクレジットカード払い、モバイル決済（LINE Pay）が利用できます。
＜取扱金融機関＞
みずほ銀行
三菱UFJ銀行
三井住友銀行
りそな銀行
群馬銀行
きらぼし銀行
横浜銀行
静岡銀行
みずほ信託銀行
三井住友信託銀行
東日本銀行
神奈川銀行
静岡中央銀行
横浜信用金庫
川崎信用金庫
さわやか信用金庫
芝信用金庫
城南信用金庫
世田谷信用金庫
ハナ信用組合
神奈川県医師信用組合
横浜幸銀信用組合
中央労働金庫
セレサ川崎農業協同組合
ゆうちょ銀行
納付書による窓口払込みでゆうちょ銀行・郵便局の場合は、
神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県、及び東京都に所在するゆうちょ銀行・郵便局のみの取扱いとします。
※ネット銀行、市内に支店がない銀行は取扱いしていません。
※令和3年3月31日をもって、商工組合中央金庫の取扱いは終了しました。
＜コンビニエンスストア＞
ポプラ
セブン-イレブン
デイリーヤマザキ・ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ファミリーマート
ミニストップ
ローソン
MMK設置店
※令和3年11月30日をもって、コミュニティ・ストアの取扱いは終了しました。
＜水道局窓口＞
水道番号があればスムーズに手続きができます。なお、窓口での支払いは現金のみです。
＜川崎市上下水道局 南部サービスセンター＞
・お住まいの区 川崎区・幸区・中原区
・所在地 〒211-0013 川崎市中原区上平間1183番地（第1配水工事事務所内2階）
・電話番号 044-544-5433
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
※カーナビをご利用の方は、川崎市幸区下平間1-11で検索してください。
＜川崎市上下水道局 中部サービスセンター＞
・お住まいの区 高津区・宮前区
・所在地 :〒213-0013 高津区末長1丁目44番24号
・電話番号 044-855-3232
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜川崎市上下水道局 北部サービスセンター＞
・お住まいの区 多摩区・麻生区
・所在地 〒215-0003 川崎市麻生区高石4丁目15番地7号（北部下水道管理事務所2階）
・電話番号 044-951-0303
・受付時間 月曜日～金曜日（祝日及び、12月29日から1月3日を除く）
午前8時30分～午後5時（午前12時00分～午後1時00分を除く）
＜＜必要事項＞＞
- 使用者名
- 使用場所住所
- 方書・マンション名・号棟・号室（一戸建ての場合は不要）
- 水道番号（不明な場合は不要）
③クレジットカード払い（インターネット申込限定）
水道料金・下水道使用料のお支払いに、ヤフー株式会社が提供する「Yahoo!公金支払い」サービスを利用したクレジットカード払いが利用できます。
登録にあたっては、パソコン、タブレット、スマートフォン等からインターネットを通じてヤフーのサイトからお申し込みください。書面や窓口での申込受付は行っておりません。
お支払い方法は、「継続払い」になります。
※「継続払い」とは・・・口座振替及び納付書で水道料金・下水道使用料をお支払いいただいているお客様が対象です。一度の御登録で以降のお支払いが継続的にクレジットカード払いとなります。
参照）川崎市上下水道局