1. 東大阪市の水道手続きについて
東大阪市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『東大阪市上下水道局』にて受付を行っています。水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。
2.東大阪市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに東大阪市上下水道局までご連絡してください。電話で連絡する際は電話番号をよく確認し、間違いのないよう注意してください。
① 窓口での水道開栓手続きの方法
東大阪市では、窓口での手続きはできません。
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、早めに東大阪市上下水道局までご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜東大阪市上下水道局＞
電話番号：06-6724-1221
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：氏名
連絡先
利用開始日
引越先住所
支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、必ず使用開始日の1週間前を目処に、東大阪市上下水道局まで送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。公式サイトに、PDF形式で開始届出書があるので、そちらも確認してください。
＜東大阪市上下水道局＞
FAX番号：06-6721-2374
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：氏名
連絡先
利用開始日
引越先住所
支払い方法
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
開栓の申し込みは、東大阪市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
インターネットでの申込みは、水道部の営業日の5日後から1〜2カ月後までが指定できます。急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、FAXまたは電話で申し込みをしてください。
＜東大阪市上下水道局＞
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：氏名
連絡先
申込者と使用者の関係
使用者の同意（申込者が使用者本人でない場合のみ）
利用開始日
引越先住所
支払い方法
郵便物などの送り先
3.東大阪市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
東大阪市では、窓口での手続きはできません。
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を停止する日が決まったら下記の必要事項をご確認の上、１週間前を目処にご連絡してください。電話番号をよく確認し、掛け間違いのないよう注意してください。
＜東大阪市上下水道局＞
電話番号：06-6724-1221
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：お客様番号（納入通知書などに記載）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
現住所・引越先住所
水道の利用停止日
解約月の水道料金の支払方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
水道の使用を中止する日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、なるべく早めに東大阪市上下水道局まで送信してください。送信をする際には、FAX番号をよく確かめて、送り間違いのないよう注意してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので注意しましょう。なお、届出の内容に変更・修正があった場合は、電話受付センターまで連絡をしてください。
＜東大阪市上下水道局＞
FAX番号：06-6721-2374
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：お客様番号（納入通知書などに記載）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
現住所・引越先住所
水道の利用停止日
解約月の水道料金の支払方法
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
閉栓の申し込みは、東大阪市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間手続きをすることが出来るので、時間がない方でも手軽に手続きすることが可能です。
急ぎの場合や、インターネットでの申し込みが利用環境（メンテナンス等）や障害その他の理由などで利用できない場合には、各営業所のFAXまたは電話で申し込みをしてください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。
＜東大阪市上下水道局＞
電話番号：06-6724-1221
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：氏名
連絡先
申込者と使用者の関係
使用者の同意は得ているか（申込者が使用者本人でない場合のみ）
使用中止日
使用中止する住所
解約月の水道料金の支払方法
郵便物等の送り先
4.東大阪市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
東大阪市上下水道局では、窓口での手続きはできません。
② 電話での水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道使用の中止及び開始日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、使用中止希望日の1週間前を目処に、東大阪市上下水道局へ連絡してください。
閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので十分に注意しましょう。
＜東大阪市上下水道局＞
電話番号：06-6724-1221
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：お客様番号（納入通知書などに記載）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
現住所/引越先住所
水道の利用停止日/開始日
解約月の水道料金の支払方法
支払い方法
③ FAXでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
水道の使用の開始日、中止日が決まったら、下記の必要事項をご確認の上、1週間前を目処に、東大阪市上下水道局までFAXを送信してください。FAXを送信する際は、FAX番号をよく確認し、間違いのないよう注意しましょう。閉栓の連絡を行わないままだと、水道を使用していなくても基本料金の請求が続きますので、忘れずに連絡を行ってください。
＜東大阪市上下水道局＞
FAX番号：06-6721-2374
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：水道番号
お客様番号（納入通知書などに記載）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
現住所・引越先住所
水道の利用停止日/開始日
支払い方法
④ インターネットでの水道閉栓・開栓同時手続きの方法
閉栓・開栓の同時手続きは、東大阪市上下水道局の公式サイトから、インターネットで行うことができます。パソコンやスマートフォンから24時間、いつでも手続き可能です。
インターネットでの申込みは、使用中止日の1週間前を目処に手続きを行ってください。閉栓の連絡を行わないままだと、引っ越し後も前住所の基本料金がかかりますので十分に注意しましょう。
＜東大阪市上下水道局＞
電話番号：06-6724-1221
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
必要事項：水道番号
お客様番号（納入通知書などに記載）
氏名（法人の場合は担当者の氏名）
連絡先
現住所・引越先住所
水道の利用停止日/開始日
解約月の水道料金の支払方法
支払い方法
5.東大阪市の支払い方法について
①納付書による支払いの場合
郵送される納付書(請求書)により、金融機関、コンビニエンスストア、上下水道局の窓口や、スマートフォン決済でお支払いいただく方法です。
＜東大阪市上下水道局＞
住所：東大阪市若江西新町1丁目6番6号
電話番号：06-6724-1221
受付時間：平日 9:00～17：30
※土日祝日、12月31日〜1月3日は休業。
＜取扱金融機関＞
みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、北陸銀行、京都銀行、関西みらい銀行、池田泉州銀行、南都銀行、紀陽銀行、阿波銀行、百十四銀行、三菱UFJ信託銀行、三十三銀行、みなと銀行、徳島大正銀行、京都信用金庫、大阪信用金庫、大阪厚生信用金庫、大阪シティ信用金庫、大阪商工信用金庫、永和信用金庫、尼崎信用金庫、大同信用組合、成協信用組合、のぞみ信用組合、近畿産業信用組合、ミレ信用組合、近畿労働金庫、グリーン大阪農業協同組合、大阪中河内農業協同組合、ゆうちょ銀行
コンビニエンスストア等
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ディリーヤマザキ、ミニストップ、ポプラ、セイコーマート、コミュニティストア
スマートフォン決済
LINE Pay、楽天銀行コンビニ支払サービス、PayPay、PayB、ゆうちょPay、au PAY
スマートフォン決済を利用する際の注意点
・領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、納入通知書に記載している東大阪市上下水道局の指定する金融機関、コンビニエンスストア等にて納付してください。
・ バーコードの無い納入通知書や納入通知書1枚あたりの金額が30万円を超える場合、モバイル決済による納付はできません。
・お支払い限度額が各社によって違いますので、各社ホームページをご確認ください。
・ スマートフォン等、モバイル端末以外の携帯電話(ガラケー)からの納付はできません。
・モバイル決済のシステム利用料、各社アプリの利用は無料ですが、ダウンロード及び利用にかかるパケット通信料等はご利用者様の負担となります。
②口座振替による支払いの場合
金融機関や郵便局の口座から、自動的に引落しとしてお支払いいただく制度です。 口座の申込方法は簡単です。 申込書に「水量のお知らせ」に書いてあるお客様番号・水栓番号とご指定の口座番号などをご記入の上、通帳印を押印して、金融機関や郵便局でお申込ください。 振替指定日は、検針月の翌月17日が振替日となります。 その日が金融機関等の休日にあたる場合は、翌営業日となります。 なお、振替済みの通知は、次回「水量のお知らせ」に記載します。 振替可能な金融機関は以下の通りです。
＜取扱金融機関＞
みずほ銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、北陸銀行、京都銀行、関西みらい銀行、池田泉州銀行、南都銀行、紀陽銀行、阿波銀行、百十四銀行、三菱UFJ信託銀行、三十三銀行、みなと銀行、徳島大正銀行、京都信用金庫、大阪信用金庫、大阪厚生信用金庫、大阪シティ信用金庫、大阪商工信用金庫、永和信用金庫、尼崎信用金庫、大同信用組合、成協信用組合、のぞみ信用組合、近畿産業信用組合、ミレ信用組合、近畿労働金庫、グリーン大阪農業協同組合、大阪中河内農業協同組合、ゆうちょ銀行