1.さいたま市の水道手続きについて
さいたま市で水道の使用を開始、または使用中止する場合の申し込み・届出等は、さいたま市水道局の窓口、電話、FAX、インターネット「電子申請・届出サービス」にて受付を行っています。開栓の連絡が滞った場合、水道使用の基本料金が通常どおり請求されますので、使用時期に従って早めの手続きを行いましょう。なお、退去後の水道料金に誤算が生じないようにメーター数値の記録をしておくこともおすすめいたします。
＜さいたま市水道局＞
・所在地：さいたま市水道局・水道営業所
北部水道営業所 〒331-0805 さいたま市北区盆栽町200-1
南部水道営業所〒330-0075 さいたま市浦和区針ヶ谷1-18-2
・電話番号：北部水道営業所 048-714-9903
南部水道営業所（水道局電話受付センター） 048-665-3220
・受付時間：北部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
南部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
さいたま市・水道局電話受付センター 8時～21時（年中無休）
・所管区：北部水道営業所 管轄：西区、北区、見沼区、大宮区、岩槻区
南部水道営業所 管轄：中央区、桜区、浦和区、南区、緑区
・必要事項：【水道開栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
【水道閉栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
2.さいたま市に引っ越した時（入居）の水道開栓（利用開始）手続きの方法
① 窓口での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市水道局・水道営営業所の窓口で手続きを行いましょう。
＜さいたま市水道局・水道営業所＞
・所在地：北部水道営業所・営業係 〒331-0805 さいたま市北区盆栽町200-1
南部水道営業所・営業係 〒330-0075 さいたま市浦和区針ヶ谷1-18-2
・電話番号：北部水道営業所 048-714-9903
南部水道営業所（水道局電話受付センター） 048-665-3220
・受付時間：北部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
南部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
・所管区：北部水道営業所 管轄：西区、北区、見沼区、大宮区、岩槻区
南部水道営業所 管轄：中央区、桜区、浦和区、南区、緑区
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
② 電話での水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市水道局電話受付センターにて電話で手続きを行いましょう。
電話での手続きの際は、日・祝日の翌日（午前中）、平日11時〜13時、17時〜20時は、特に電話が混雑しつながりにくいため、できるだけ月曜日または祝日明けを避けて連絡することをおすすめいたします。
。
＜さいたま市・水道局電話受付センター＞
・電話番号：048-665-3220
・受付時間：8時～21時（年中無休）
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
③ FAXでの水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市水道局電話受付センターにてFAXでの手続きを行いましょう。
＜さいたま市・水道局電話受付センター＞
・FAX番号：048-665-5536
・受付時間：24時間受付
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
④ インターネットでの水道開栓手続きの方法
水道の使用を開始する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市「電子申請・届出サービス」にてインターネットでの手続きを行いましょう。
＜さいたま市「電子申請・届出サービス」＞
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先：https://s-kantan.jp/city-saitama-u/offer/offerList_initDisplay.action#application
・受付時間： メンテナンス作業のため、下記の期間はサービスをご利用いただけません。
＜利用停止期間＞令和4年5月14日（土）午後9時～5月15日（日）午前9時まで ・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
3.さいたま市から引っ越した時（退去）の水道閉栓（利用停止）手続きの方法
① 窓口での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を解約する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市水道局・水道営営業所の窓口で手続きを行いましょう。
＜さいたま市水道局・水道営業所＞
・所在地：北部水道営業所・営業係 〒331-0805 さいたま市北区盆栽町200-1
南部水道営業所・営業係 〒330-0075 さいたま市浦和区針ヶ谷1-18-2
・電話番号：北部水道営業所 048-714-9903
南部水道営業所（水道局電話受付センター） 048-665-3220
・受付時間：北部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
南部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
・所管区：北部水道営業所 管轄：西区、北区、見沼区、大宮区、岩槻区
南部水道営業所 管轄：中央区、桜区、浦和区、南区、緑区
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
② 電話での水道閉栓手続きの方法
水道の使用を解約する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市水道局電話受付センターにて電話での手続きを行いましょう。
電話での手続きの際は、日・祝日の翌日（午前中）、平日11時〜13時、17時〜20時は、特に電話が混雑しつながりにくいため、できるだけ月曜日または祝日明けを避けて連絡することをおすすめいたします。
＜さいたま市・水道局電話受付センター＞
・電話番号：048-665-3220
・受付時間：8時～21時（年中無休）
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
③ FAXでの水道閉栓手続きの方法
水道の使用を解約する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市水道局電話受付センターにてFAXでの手続きを行いましょう。
＜さいたま市・水道局電話受付センター＞
・FAX番号：048-665-5536
・受付時間：24時間受付
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法
水道の使用を解約する場合、下記の必要事項をご確認の上、早めにさいたま市「電子申請・届出サービス」にてインターネットでの手続きを行いましょう。
＜さいたま市「電子申請・届出サービス」＞
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先：https://s-kantan.jp/city-saitama-u/offer/offerList_initDisplay.action#application
・受付時間：メンテナンス作業のため、下記の期間はサービスをご利用いただけません。
＜利用停止期間＞令和4年5月14日（土）午後9時～5月15日（日）午前9時まで
・必要事項：・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
4.さいたま市内での引っ越しの時（移転）の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法
① 窓口での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
さいたま市から他の地域へ移転する際は、現住所であるさいたま市水道局にて解約手続きを行い、移転先の新住所の管轄所にて水道開栓の手続きが必要です。
水道の引越し手続きの方法としては、自治体の規模や水道局によっても受付方法に違いがあります。以下の点に注意して手続きを進めましょう。
・東京都水道局／大阪市水道局／札幌市水道局などの政令指定都市の水道局では、電話が大変 混み合うため、日時によってはつながらない場合があります。
・移転先が主要都市で引越しまでに余裕がある場合、「電話」で手続きを行うのではなく「イ ンターネット」での手続きを推奨しています。
なお、現住所と引越し先の新住所が同じ管轄の場合は、下記の必要事項をご確認の上、さいたま市水道局・水道営業所の窓口にて同時手続きを行いましょう。
＜さいたま市水道局・水道営業所＞
・所在地：北部水道営業所・営業係 〒331-0805 さいたま市北区盆栽町200-1
南部水道営業所・営業係 〒330-0075 さいたま市浦和区針ヶ谷1-18-2
（※移転先の住所の管轄の水道局または自治体）
・電話番号：北部水道営業所 048-714-9903
南部水道営業所（水道局電話受付センター） 048-665-3220
・受付時間：北部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
南部水道営業所・営業係 平日（月～金曜日）8時30分～17時15分
・必要事項：【水道開栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
【水道閉栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
② 電話での水道開栓・閉栓同時手続きの方法
さいたま市から他の地域へ移転する際は、現住所であるさいたま市水道局にて解約手続きを行い、移転先の新住所の管轄所にて水道開栓の手続きが必要です。
現住所と引越し先の新住所が同じ管轄の場合は、下記の必要事項をご確認の上、さいたま市水道局電話受付センターにて電話で手続きを行いましょう。
電話での手続きの際は、日・祝日の翌日（午前中）、平日11時〜13時、17時〜20時は、特に電話が混雑しつながりにくいため、できるだけ月曜日または祝日明けを避けて連絡することをおすすめいたします。
＜さいたま市・水道局電話受付センター＞
・電話番号：048-665-3220
・受付時間：8時～21時（年中無休）
・必要事項：【水道開栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
【水道閉栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
③ FAXでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
さいたま市から他の地域へ移転する際は、現住所であるさいたま市水道局にて解約手続きを行い、移転先の新住所の管轄所にて水道開栓の手続きが必要です。
現住所と引越し先の新住所が同じ管轄の場合は、下記の必要事項をご確認の上、さいたま市水道局電話受付センターにてFAXでの手続きを行いましょう。
＜さいたま市・水道局電話受付センター＞
・FAX番号：048-665-5536
・受付時間：24時間受付
・必要事項：【水道開栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
【水道閉栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
④ インターネットでの水道開栓・閉栓同時手続きの方法
さいたま市から他の地域へ移転する際は、現住所であるさいたま市水道局にて解約手続きを行い、移転先の新住所の管轄所にて水道開栓の手続きが必要です。
現住所と引越し先の新住所が同じ管轄の場合は、下記の必要事項をご確認の上、さいたま市「電子申請・届出サービス」にてインターネットでの手続きを行いましょう。
＜さいたま市「電子申請・届出サービス」＞
・開栓手続きを受付しているHPのリンク先：https://s-kantan.jp/city-saitama-u/offer/offerList_initDisplay.action#application
・受付時間：メンテナンス作業のため、下記の期間はサービスをご利用いただけません。
＜利用停止期間＞令和4年5月14日（土）午後9時～～5月15日（日）午前9時まで
・必要事項：【水道開栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（住所・電話・メールアドレス）
・水道の使用開始場所（新住所）
・水道の使用開始日（引っ越し日）
・水道料金の支払い方法
【水道閉栓の場合】
・さいたま市の水道の「使用者番号」
・氏名（名義人）
・連絡先（電話・メールアドレス）
・水道の使用停止場所（現住所）
・引っ越し先の新住所
・水道の使用停止日（引っ越し日）
・転居月の水道料金の清算方法
5.さいたま市の支払い方法について
さいたま市では、水道メーターの検針を２ヵ月に一度行っています。検針時にお渡しする「使用水量のお知らせ（検針票）」により、契約者は２ヵ月分の水道料金が通知されます。
水道料金のお支払方法は、口座振替による支払い／クレジットカード支払い／納入通知書（請求書払い）支払い／スマートフォンアプリ支払いがあります。
口座振替の場合
振替日に指定の預貯金口座から水道料金を自動的に支払う方法です。
口座振替の申し込み方法は、取扱金融機関、ゆうちょ銀行の窓口で直接申し込み、水道局経由で金融機関に申し込むことができます。
・申し込みに必要なもの：①口座番号
②通帳届出印
③さいたま市の水道の「使用者番号」または「水道番号」
・利用可能な金融機関
ゆうちょ銀行：全国
銀行： 埼玉りそな、武蔵野、みずほ、三菱UFJ、三井住友、りそな、山形、群馬、足利、第四北越、八十二、新生、きらやか、福島、東和、栃木、常陽、東日本、東京スター、大光
信託銀行：三菱UFJ、みずほ、三井住友、ＳＭＢＣ
信用金庫：埼玉縣、川口、青木、東京、城北、巣鴨、飯能
信用組合：あすか、ハナ
労働金庫：中央
農協：埼玉県信連、さいたま、南彩
・振替日
水道メーターを検針した月の翌月の1日か15日（納入期限）となります。
（1日と15日が土曜日、日曜日、祝日などにより金融機関がお休みの場合は、翌営業日が振替日となります。）
クレジットカード支払いの場合
継続的にクレジットカードで支払う場合には、事前にインターネットでの申し込みが必要です。パソコンまたはスマートフォンより「Yahoo!公金支払い」を利用して申し込みができます。なお、登録内容の確認・カードの停止の手続きを行う際は、さいたま市の水道の「使用者番号」と「確認番号」が必要となりますのでご確認ください。
・利用可能なクレジットカード
ビザ、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレス、ダイナース
納入通知書（請求書払い）の場合
金融機関、コンビニエンスストア、水道局各営業所、各区役所くらし応援室、支所・市民の窓口で水道料金を支払うことができます。なお、「納入通知書」を紛失の際は、さいたま市【水道局電話受付センター】に連絡し、再発行を依頼することが可能です。
※常陽銀行、三菱UFJ信託銀行は、令和4年3月31日をもって銀行窓口の納入通知書支払いを終了しています。
スマートフォンアプリでの支払い
「上下水道料金納入通知書」に印刷されたコンビニ支払い用バーコードを読み取って支払う方法となります。なお、領収書は発行されないため、もし必要な場合には領収書の代わりに「納入証明書」を有料で発行するサービスがあります。「納入証明書」を希望する場合は、水道局窓口に相談するようにしましょう。
・利用可能な3つのアプリ
①「PayPay 請求書払い」：アプリにチャージされた残高から支払う方法
②「LINE Pay 請求書支払い」：アプリにチャージされた残高から支払う方法
③「PayB 払込票決済」：アプリ上で登録した銀行口座から引き落としを行う方法