1.山口市の水道手続きについて

山口県山口市で、新しく水道の使用を開始されるときや、使用を止めるときのお申し込み・届出等は、『山口市上下水道局 』にて受付を行っています。

水道を開始・停止する日が決まったら、希望日までに余裕を持って連絡をしてください。

※退去時には、必ずすべての蛇口が閉まっていることを確認してから、部屋を出ましょう。蛇口を締め忘れたまま退去すると、解約後でも水道料金が請求されることがあります。

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664(水道料金に関すること)

　　　　　　083-956-0981(阿東地域の水道料金に関すること) 

・FAX番号　083-932-0810

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

2.山口市に引っ越した時(入居)の水道開栓(利用開始)手続きの方法

① 窓口での水道開栓手続きの方法

窓口での手続きは行っておりません。

② 電話での水道開栓手続きの方法

新たに水道を使用開始するときは、早めに連絡をしてください。開始日の1週間前(日曜・祝日を除く)までに手続きが必要です。

また、手続きには「使用者番号」が必要です。使用者番号は「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は「山口市上下水道局 上下水道料金センター」へ確認してください。

 

◆北部地区について

(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、平川、吉敷、大歳)

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664(水道料金に関すること)

　　　　　　083-933-6665

・FAX番号　083-922-8940

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

 

◆南部地区について

(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)

＜上下水道料金センター　小郡出張所＞

・所在地　〒754‐0002　山口市小郡下郷609番地1　

・電話番号　083-973-6332

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書、クレジットカードなど)

③ FAXでの水道開栓手続きの方法

新たに水道を使用開始するときは、早めにFAXを送信してください。

詳しくはお問い合わせください。

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664(水道料金に関すること)

　　　　　　083-956-0981(阿東地域の水道料金に関すること) 

・FAX番号　083-932-0810

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用開始日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書、クレジットカードなど)

 

④ インターネットでの水道開栓手続きの方法

新たに水道を使用開始するときは、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。早めに山口県水道局ホームページから手続きをしてください。

お申込は24時間可能ですが、営業時間内（休日にお申し込みの場合は翌営業日）の対応となりますので、あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合は083-933-6664までご連絡ください。

なお、使用者番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。使用者番号が分かると手続きがスムーズです。

 

◆山口電子申請サービス

https://shinsei.pref.yamaguchi.lg.jp/SdsShinsei/directCall.harp?target=itiran_all&lgCd=352039

◆QRコードで申請

https://water-city-yamaguchi.com/wp/wp-content/uploads/2021/03/img_qr.png

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • メールアドレス
  • 使用開始日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

3.山口市から引っ越した時(退去)の水道閉栓(利用停止)手続きの方法

① 窓口での水道閉栓手続きの方法

窓口での手続きは行っておりません。

② 電話での水道閉栓手続きの方法

引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めに連絡をしてください。中止日の1週間前(日曜・祝日を除く)までに手続きが必要です。

また、水道の使用中止の場合、立会いは不要です。支払い方法で現場清算(立会希望)を選択する場合は、希望日時を伝えてください。

 

また、手続きには「使用者番号」が必要です。使用者番号は「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は「山口市上下水道局 上下水道料金センター」へ確認してください。

 

◆北部地区について

(大殿、白石、湯田、仁保、小鯖、大内、宮野、平川、吉敷、大歳)

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664

　　　　　　083-933-6665

・FAX番号　083-922-8940

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

 

◆南部地区について

(小郡、秋穂、阿知須、陶、鋳銭司、名田島、秋穂二島、嘉川、佐山)

 

＜上下水道料金センター　小郡出張所＞

・所在地　〒754‐0002　山口市小郡下郷609番地1　

・電話番号　083-973-6332

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

③ FAXでの水道閉栓手続きの方法

引越しをする場合は水道閉栓の手続きが必要です。早めにFAXを送信してください。

詳しくはお問い合わせください。

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664(水道料金に関すること)

　　　　　　083-956-0981(阿東地域の水道料金に関すること) 

・FAX番号　083-932-0810

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

④ インターネットでの水道閉栓手続きの方法

引越しをする場合は、インターネットからでも水道開栓の手続きができます。早めに山口県水道局ホームページから手続きをしてください。

お申込は24時間可能ですが、営業時間内（休日にお申し込みの場合は翌営業日）の対応となりますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は083-933-6664までご連絡ください。

なお、使用者番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。使用者番号が分かると手続きがスムーズです。

 

◆山口電子申請サービス

https://shinsei.pref.yamaguchi.lg.jp/SdsShinsei/directCall.harp?target=itiran_all&lgCd=352039

◆QRコードで申請

https://water-city-yamaguchi.com/wp/wp-content/uploads/2021/03/img_qr.png

 

・必要事項　

  • 水道使用場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

4.山口市内での引っ越しの時(移転)の水道閉栓・開栓の同時手続きの方法

① 窓口での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

窓口での手続きは行っておりません。

② 電話での水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

山口県水道局の対象地域内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。

詳しくはお問い合わせください。

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664(水道料金に関すること)

　　　　　　083-956-0981(阿東地域の水道料金に関すること) 

・FAX番号　083-932-0810

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

・必要事項　

  • 水道使用中止・開始場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止・開始日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

③  FAXでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

山口県水道局の対象地域内に引越し元と引越し先がある場合、開栓と閉栓の同時手続きが可能です。中止日または、開始日の1週間前(日曜・祝日を除く)までに手続きが必要です。

また、手続きには「使用者番号」が必要です。使用者番号は「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は「山口市上下水道局 上下水道料金センター」へ確認してください。

 

＜山口市上下水道局 上下水道料金センター＞

・所在地　〒753-0043　山口市宮島町7番1号 

・電話番号　083-933-6664(水道料金に関すること)

　　　　　　083-933-6665

・FAX番号　083-922-8940

・受付時間　 8時30分～17時15分(平日)

                 　17時15分～20時00分(平日夜間)

　　　　　　8時30分～20時00分(土日祝・年末年始)

・必要事項　

  • 水道使用中止・開始場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止・開始日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

④ インターネットでの水道開栓及び閉栓の同時手続きの方法

山口県水道局の対象地域内に引越し元と引越し先がある場合は、開栓・閉栓の同時手続きがホームページからできます。

お申込は24時間可能ですが、営業時間内（休日にお申し込みの場合は翌営業日）の対応となりますので、あらかじめご了承ください。お急ぎの場合は083-933-6664までご連絡ください。

なお、使用者番号は、入居時に投函されている水道使用開始申込書や検針票等に記載されています。使用者番号が分かると手続きがスムーズです。

 

◆山口電子申請サービス

https://shinsei.pref.yamaguchi.lg.jp/SdsShinsei/directCall.harp?target=itiran_all&lgCd=352039

◆QRコードで申請

https://water-city-yamaguchi.com/wp/wp-content/uploads/2021/03/img_qr.png

  • 水道使用中止・開始場所　※マンション名、棟、号室含む
  • 電話番号
  • 氏名 
  • 使用中止・開始日
  • 使用者番号(分かる場合のみ)
  • 使用用途(家庭用、事務所用など)
  • 料金支払い方法(口座振替、納入通知書など)

5.山口市の支払い方法について

山口市の水道・下水道料金の支払い方法は「口座振替」「納入通知書」による支払いがあります。口座振替の登録には時間が掛かりますので早めに手続きをしてください。それまでは納入通知書による支払いになります。

①口座振替による支払い

ご自身の預(貯)金口座から自動的に水道・下水道料金等が支払えます。

また、手続きには「使用者番号」が必要です。使用者番号は「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は「山口市上下水道局 上下水道料金センター」へ確認してください。

なお、お手続きが完了するまでは、納入通知書による支払いになります。

 

◆インターネットでの申込み(Ｗｅｂ口座振替受付サービス)

山口県水道局ホームページ内で申込みができます。

対象の金融機関など詳細は山口県水道局ホームページを確認してください。

また、手続きには「使用者番号」が必要です。使用者番号は「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は「山口市上下水道局 上下水道料金センター」へ確認してください。

 

なお、下記メンテナンス時間は手続きができませんのでお気を付けください。

  1. 毎月第4日曜日の午後11時30分から翌月曜日の午前9時00分まで
  2. 1月、4月、7月、10月の最終火曜日の午前1時00分から午前9時00分まで
  3. 各金融機関のメンテナンス時間

 

◆郵送での申込み

郵送による手続きは行っておりません。　

 

◆水道局窓口での申込み

窓口での手続きは行っておりません。

 

◆口座継続

山口県水道局の対象地域内で水道を使用され、水道料金を口座振替払いされている場合、引っ越し後も転居前の振替口座を引き続き利用できます。使用開始の手続きの際、転居前の使用者番号とともに申し込みをしてください。

使用者番号は「納入通知書」または「使用水量・料金のお知らせ」に記載してあります。ご不明な場合は「山口市上下水道局 上下水道料金センター」へ確認してください。

②クレジットカードによる支払い

クレジットカードによる支払いは行っておりません。

③納入通知書による支払い

金融機関窓口、コンビニエンスストアにて支払いができます。納入通知書を持参し支払いをしてください。

 

＜金融機関の窓口での支払い＞

料金の口座振替及びお支払いの取扱が可能な金融機関は下記の本店(本所)及び各支店(各支所)のとおりです。

納入通知書によるお支払いの場合 口座振替によるお支払いの場合
山口銀行 本店(本所)及び各支店(各支所) 本店(本所)及び各支店(各支所)
みずほ

銀行

 〃 〃
もみじ

銀行

 〃 〃
西京銀行 〃 〃
萩山口

信用金庫

 〃 〃
西中国信用金庫 〃 〃
中国労働金庫 〃 〃
信用組合広島商銀 〃 〃
北九州

銀行

 〃 〃
山口県

農業協同組合

 旧山口中央・山口宇部

・防府とくぢ農協の各本・支所

 旧山口中央・山口宇部

・防府とくぢ農協の各本・支所
山口県

漁業協同組合

 吉佐支店・大海支店 吉佐支店・大海支店
ゆうちょ銀行 中国5県に所在するゆうちょ銀行 全国のゆうちょ銀行

 

＜取扱いコンビニエンスストア＞

詳しくはお問い合わせください。

 

＜スマートフォンアプリ＞

納入通知書の支払期限内であれば、いつでもスマートフォンアプリにて支払いができます。

決済アプリの詳細は各社ホームページなどで確認をしてください。

また、支払い後も、領収印のない納入通知書が手元に残ります。料金を二重に支払うことのないよう注意してください。※支払い履歴は各アプリで確認してください。

なお、領収証書は発行されません。領収証書が必要な場合は、コンビニエンスストアや金融機関で支払いをしてください。

 

＜利用可能なスマホ決済アプリ＞

・ PayPay納入通知書払い

金額の上限は、過去24時間で50万円及び過去30日で200万円です。

・LINE Pay納入通知書支払い

金額が5万円以上の納入通知書は、利用できません。

・PayB払込票決済

金額の上限は、1回当たり30万円及び1日当たり合計30万円です。

金額が30万円を超える納入通知書は、利用できません。

・楽天銀行コンビニ支払サービス

金額が30万円を超える納入通知書は、利用できません。

・au PAY　納入通知書支払い

金額の上限は、1回当たり30万円及び１日当たり合計50万円です。

金額が30万円を超える納入通知書は、利用できません。

・銀行Pay　ゆうちょPayなど

　金額が30万円を超える納入通知書は、利用できません。